Accountmanager:in (all humans)

Hilf das Finanzleben von Millionen von Menschen zu verbessern: Bei der Erste Digital gestaltest du die digitale Zukunft und schaffst eine bessere finanzielle Gesundheit für alle. #glaubandich

Die Zukunft des Bankwesens ist digital, und die IT ist der Schlüssel zu diesem Wandel. Die Erste Digital ist der Enabler für innovative IT-Lösungen der Erste Group, der führenden Bankengruppe in CEE. Wir unterstützen mit unseren Dienstleistungen den laufenden Betrieb der Bank und begleiten mit innovativen IT-Lösungen ihre digitale Transformation. Mehr als 2.000 begeisterte Expert:innen liefern erstklassige IT-Lösungen und -Services an alle Unternehmen der Erste Group und damit an mehr als 16 Millionen Kund:innen. Bist du bereit, für eines der innovativsten und größten IT-Unternehmen in der CEE-Region zu arbeiten? Dann bewirb dich jetzt.

Die Abteilung Customer Consulting & Cooperation bildet die Brücke zwischen Erste Digital und unseren österreichischen Kund:innen: den Sparkassen und Funktionstöchtern. Wir erkennen und verstehen die Anliegen unserer Kund:innen und erarbeiten gemeinsam Antworten und nachhaltige Lösungen. Die Aufbereitung und proaktive Kommunikation zu vertragsrelevanten Themen gehören ebenfalls zu unseren Schwerpunkten.

Deine Aufgaben:

• Du bist Ansprechperson für Sparkassen und Funktionstöchter und unterstützt sie bei all ihren Anfragen und Eskalationen.
• Du begleitest unsere Kund:innen bei organisatorischen Umsetzungen und Schwerpunkten in ihrem Institut.
• Erarbeitung von Lösungsmöglichkeiten für unsere Kund:innen mithilfe von Kolleg:innen innerhalb des Konzerns.
• Aufbereitung von Inhalten in Bezug auf Budget bzw. Fakturierung, Verträge und Dienstleistungsteuerung sowie Kommunikation an unsere Stakeholder.
• Kontinuierliche Evaluierung unserer abteilungsinternen Prozesse und Anpassung an aktuelle Gegebenheiten.

Dein Background:

• Eine abgeschlossene Ausbildung (HTL, FH, Universität und/oder Erfahrung im Bankenumfeld).
• Versierter Umgang mit den Microsoft 365 Applikationen, Microsoft Power Automate und Power BI.
• Du bist selbstständig und bringst eine hohe Problemlösungsfähigkeit mit.
• Du hast ein gutes Gespür für Menschen, begegnest deinem Gegenüber auf Augenhöhe und verstehst es Leute zusammenzubringen und Entscheidungen herbeizuführen.
• Eine hohe Affinität für Zahlen, gute analytische Fähigkeiten und du kannst komplexe Inhalte einfach und strukturiert darstellen.
• Du sprichst die Sprache der unterschiedlichen internen und externen Stakeholder und verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Unser Angebot:

• Es erwartet dich ein aufgeschlossenes, erfahrenes und humorvolles Team, das die Zukunft unserer Anwendungslandschaft mitgestaltet und stets eine enge Zusammenarbeit mit unseren Geschäftspartnern anstrebt.
• Eigenverantwortliches Arbeitsumfeld in einem übergreifenden Betätigungsfeld von der Vorprojekt-Phase bis zum Einsatz der Applikationen in agil durchgeführten Projekten sowie im laufenden Betrieb von IT Produkten.
• Spannende Projekte und Aufgaben in einem Umfeld höchster Kritikalität („kritische Infrastruktur“). Unser Product-Team Setup ermöglicht es dir deinen Fokus innerhalb des Teams zu erweitern, z. B. im Testing, Solution- oder Projektmanagement. So lernst du zusätzliche Aspekte und Blickwinkel kennen ohne auf dein aufgebautes Wissen verzichten zu müssen.
• Arbeite am Erste Campus: unser auf die moderne & nachhaltige Arbeitswelt ausgerichtetes Office mit bester Anbindung.
• Gutes Essen: Gesunde Ernährung ist wichtig für unsere Lebensqualität. Mit sieben Restaurants und Cafés gibt es am Erste Campus für jeden Geschmack etwas.
• Gesundheitszentrum: Der Erste Campus verfügt über ein voll ausgestattetes Gesundheitszentrum, das allen Mitarbeiter:innen während der Arbeitszeit einen hohen Standard an medizinischen Leistungen bietet.
• New Ways of Work: Mit unserem flexiblen Arbeitszeitmodell wollen wir dein Leben unkomplizierter machen. Finde deinen perfekten Split aus Homeoffice und Zeit am Erste Campus.
• Entdecke alle Benefits der Erste Group: Dank unserer vielseitigen Partner erhältst du eine ganze Reihe von Vergünstigungen und Services.
• Empfehlungsprogramm - Werde Talentscout für Karrierechancen im IT-Bereich. Wir belohnen jede erfolgreiche Empfehlung für die Erste Digital.
• Ein wettbewerbsfähiges und leistungsgerechtes Gehalt in Abhängigkeit von deiner fachlichen und persönlichen Qualifikation wird garantiert - der Mindestlohn für diese Position beträgt nach dem jeweiligen Kollektivvertrag EUR 52.136,- brutto pro Jahr. Dies ist jedoch nur eine Formalität, gerne besprechen wir mit dir deine konkreten Vorstellungen persönlich!

Wie wir sind:

Die Erste Group betrachtet die Vielfalt ihrer Mitarbeiter als Schlüssel zu Innovation und Erfolg. Als Arbeitgeber sind wir stolz darauf, jedem die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, religiöser Überzeugung, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.